롯데 웰푸드 재발송 거절 > 자유게시판

9월11일에 배송예정(14시경)이였었고 개인적인 사정으로 전화를 받을수 없는 상황 이였습니다.

17시경에 집에 와보니 택배가 보이지 않기에 택배사에 문의를 했더니

" 고객이 전화를 받지 않는 상황인데 내용물을 보니 날씨에 민감한 상품인것 같아서

발송처에 연락을 했더니 반품하라고 해서 반품시켜 되돌려 보냈다고 하더군요"

저녁에 롯데웰푸드 고객문의란에 재발송 요청글을 올렸는데(답장이 없어서 23일에 다시 요청)

오늘 답장이 왔는데 택배사책임이니 택배사에서 배상 안해주면 자기네는 아무것도

해줄수 없답니다.

물건은 지들이 회수해 가고 재배송 도 반품처리도 안해주는 경우도 있나요.

금액이야 얼마되지 않지만 마음이 많이 상하네요....