제주도 렌트카 대기업 선택했으나 망한 후기 > 자유게시판

소기업이냐 대기업이냐 고민하다 대기업으로 선택했습니다.

네 제주도 렌트카 최고의 대기업이죠.

럭셔리차박 포함 상품이 있어 가격이 비싸더라도 결제예약했습니다.

오토캠핑할수 있는 좋은 계기라 생각했는데요.

예약후 문제가 발생합니다.

캠핑장 예약 문자가 와서 해당사이트 링크를 열었는데 예약사이트가 열리지 않는 겁니다.

고객센터 1차 문의 했습니다.

먼저, 이용에 불편드려 죄송합니다. 현재 사이트 개편에 따른 일시적인 오류가 발생되고 있으며

오후 17시이후 홈페이지 통해 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다. 

다음날도 연결이 안되서 다시 문의 하였습니다.

안녕하십니까 OO 고객님 고객과 함께하는 OO렌터카 고객센터입니다. 저희 OO렌터카를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 6월 27일부터 차박 예약 방법이 변경 되어 해당 사이트로는 이용이 어렵습니다.

예약변경을 통해 차박 추가진행이 가능하나, 그러실경우는 별도의 비용이 추가되기 때문에

해당부분은 제주지점 064-000-0000 유선 문의 부탁드립니다. 

이런 말도 안되는 답변이 달렸네요.

더군다나 유선문의는 받지도 않습니다. (영업시간내 전화)

확인해보니 내가 예약한 럭셔리 차박 관련 상품은 모두 삭제된 상태이고 

지금 일반차량으로 예약을 다시하면 훨씬 저렴한 가격으로 할수있으며

이후 차박 상품 추가에 대한 어떤 설명도 나와있지 않습니다.

즉, 우리 부가상품 개편되었으니 그전에 고객이 비싼돈주고 예약한건 취소하던가 말던가

그대로 하고싶으면 돈 더 내던가가 업체답변의 요지입니다.

이게 대기업 렌트카의 고객대응 방식인가요

하는짓이 양아치 수준인데 이게 그 대기업 수준인가요

빌리카 자꾸 얘기하시는데 위에서 말한 업체와 같은 회사입니다.

대기업OO렌트카와 빌리카 모두 리스트에서 제외해야 될꺼 같습니다.

이제 레드캡 / 롯데 알아보러 갑니다.