고객 한 명이 8시간에 '150건' 주문 테러. 업주 도와주세요 > 자유게시판

음식점을 운영하는 작성자 A씨는 그제(4일) 오후 4시 41분 첫 주문을 시작으로 한 손님이 8시간째 150건이 넘는 주문을 계속하고 있다고 토로했습니다.

A씨에 따르면, 해당 손님은 4달 전 "음식 위에 올라가는 무순을 제외해달라는 요청사항을 적었는데 무순이 왔다"며 전액 환불을 요청한 이력이 있었습니다. A씨가 음식을 회수하고 환불하겠다고 하니 이미 버려서 회수는 불가능하다는 대답이 돌아왔다고 합니다.

그 이후 A씨는 해당 손님의 주문을 받지 않다가 두 달여 전 다시 주문을 접수했습니다.

그런데 이 손님은 또 전액 환불을 요청했습니다. 음식에 이물질이 발견됐다는 게 이유였습니다. 그러나 회수한 음식은 90% 가까이가 없어진 상황이었습니다.

A씨는 배달 애플리케이션 상담사를 통해 배달을 보내지 않겠다고 했습니다. 상담사는 해당 손님에게 "그 동네 주문은 가지 않는다"고 전했습니다. 그러자 손님은 "옆 동네에서 시키면 오냐"고 물었습니다.

결국 A 씨가 직접 나섰습니다. A씨는 "고객님께 배달이 불가하다"고 했습니다. 그러자 손님은 "개인정보를 유출했냐"며 "나를 어떻게 아냐"고 되물었습니다.

그때부터 150건 넘는 주문이 시작됐습니다. 보다 못한 A씨는 경찰서까지 갔습니다.

A씨는 "경찰서에 가서 상담 받고 가게로 돌아왔는데 기절할 뻔 했다"며 매장에 잔뜩 나와있는 영수증 사진을 올렸습니다.

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