쿠팡이 진짜 대단한점 > 자유게시판

삭제된 부분은 판매자,구매자 개인정보에 대한 것

다룰 내용과 무관 

쿠팡 판매자 고객센터는 도대체 몇개의 분야로 나뉘어있는지 가늠조차 안될정도로, 뭐만 하면 새로운 부서의 고객센터로 넘김

뭐 나름 세분화 해서 전문화를 시도한걸까

세분화 될수록 민원 디테일은 커지기에 상담시간이 길어지니 다음 상담 대기자의 대기시간도 길어짐

그래서 여느 고객센터들처럼 콜백시스템이 있음

근데 웃긴건 콜백 예약에 대해선 확인을 할 수 없다함 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

실제로 콜백 신청을 수차례 해봤지만 단 한번도 연락받은적 없음

콜백을 신청 하는 시스템은 있는데 그걸 상담사가 확인하는 시스템은 없어서 콜백이 없음 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ