알리 익스프레스 환불 건 문의 드려봅니다. > 자유게시판

제품 작동 불량으로 현재 이의제기를 해서  현재 환불이 진쟁 중 인데요

알리익스프레스 상담원에게 이야기해서 작동 안되는 프린터기를 다시 가져간 상황입니다.

처음에는 3월 7일쯤 환불 될꺼라는  메시지와 제품을 창고에서 수령 확인 후 환불해 주겠다는 상황이었습니다.

지금 들어가 보니 현재 프로세스 진행상황에  환불 에 대한 상황이 떴는데 이거 환불 신청해도 되는지

여쭤보고 싶어서요.

그림

 환불 받는다고 제출 할까요 이게 업체에서 제시한건지 알리익스프레스에서 제시한 건지 애매해서요.