Sk btv 리모콘 교체하러 와서 셋톱 교체? > 자유게시판

부모님댁에 skt btv 쓰고있는데 

리모콘이 고장나 고객센터 연락했더니 

리모콘 교체해주고 

셋톱이 옛날꺼라 전기료가 2~3천원 많이 나간다며

셋톱 신형으로 바꿔주더니 

추가금 2200원 정도 (기억 잘 못하심)나올거라고 했다는데요 

10년 넘게 쓰고있는데

고객이 추가금을 내고 교체를 해야하나요 

리모콘 무료로 바꾸듯이 

구형셋탑도 신형으로 바꿔줘야 하는게 맞지 않나 싶은데

재약정할때 유툽, 넷플 나오는 셋톱으로 무료로 바꿔준다는 것도 스마트티비라 안바꿔도 된다고 하고 말았거든요 

그때도 추가금 얘기는 없었는데 

셋톱 다들 추가금 내고 바꾸시나요